Πολιτική Απορρήτου

Έκδοση: 1.0  |  Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 17 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Mino Casino («Εταιρεία», «εμείς», «ημών»), που λειτουργεί μέσω του ιστότοπου mino-casino.com.gr, συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της («Χρήστης», «εσείς»). Η παρούσα Πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία.

Η χρήση της Πλατφόρμας μας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής. Παρακαλούμε να τη διαβάσετε προσεκτικά. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων.

1. Εισαγωγή

1.1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας είναι η Εταιρεία που διαχειρίζεται την Πλατφόρμα Mino Casino. Για κάθε ερώτηση ή ζήτημα που αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω email: privacy@mino-casino.com.gr.

1.2. Εφαρμοστέο Πλαίσιο

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με:

• Τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR)
• Την ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων (Ν. 4624/2019)
• Την Οδηγία 2002/58/ΕΚ (ePrivacy Directive), όπως έχει ενσωματωθεί στο εθνικό δίκαιο
• Κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα που Παρέχετε Απευθείας

Κατά τη διαδικασία εγγραφής, επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) και χρήσης των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: Πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο, εθνικότητα.
• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα ταυτοποίησης: Αντίγραφα αστυνομικής ταυτότητας, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης, καθώς και αποδεικτικά κατοικίας.
• Οικονομικά δεδομένα: Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, κάρτας πληρωμής ή άλλου μέσου πληρωμής, ιστορικό συναλλαγών.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Αλληλογραφία με την ομάδα υποστήριξης (email, live chat).

2.2. Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Κατά τη χρήση της Πλατφόρμας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής.
• Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής, δεδομένα κλικ, ιστορικό παιχνιδιών, στοιχήματα, κέρδη και απώλειες.
• Δεδομένα τοποθεσίας: Γεωγραφική τοποθεσία βάσει διεύθυνσης IP (χώρα/πόλη).
• Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης: Βλ. Ενότητα 6.

2.3. Δεδομένα από Τρίτες Πηγές

Ενδέχεται να λάβουμε δεδομένα σχετικά με εσάς από τρίτες πηγές, όπως:

• Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ηλικίας
• Παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης και AML
• Εταίρους μάρκετινγκ (εφόσον εγγραφήκατε μέσω τους)
• Δημόσιες βάσεις δεδομένων ή αρχεία (για σκοπούς KYC/AML)

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

3.1. Κύριοι Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή υπηρεσιών: Δημιουργία και διαχείριση του Λογαριασμού σας, επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, πρόσβαση στα παιχνίδια.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC): Επιβεβαίωση της ηλικίας, ταυτότητας και διεύθυνσής σας.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων (AML), χρηματοδότηση τρομοκρατίας (CFT), φορολογική συμμόρφωση.
• Υποστήριξη πελατών: Διεκπεραίωση αιτημάτων, παραπόνων και ερωτημάτων.
• Βελτίωση υπηρεσιών: Ανάλυση της χρήσης της Πλατφόρμας, αξιολόγηση προτιμήσεων και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
• Μάρκετινγκ και επικοινωνία: Αποστολή προσφορών και ειδοποιήσεων (με τη συγκατάθεσή σας).
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: Ανίχνευση και αντιμετώπιση δόλιων δραστηριοτήτων, παραβιάσεων και κατάχρησης της Πλατφόρμας.
• Υπεύθυνο παιχνίδι: Παρακολούθηση προτύπων παιχνιδιού για την έγκαιρη αναγνώριση κινδύνων προβληματικής συμπεριφοράς.

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις, όπως ορίζονται στο άρθρο 6 του GDPR:

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

5.1. Κατηγορίες Αποδεκτών

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών: Για την ομαλή λειτουργία των παιχνιδιών (τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στον απαραίτητο βαθμό).
• Υπηρεσίες KYC/AML: Ανεξάρτητοι πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου κινδύνων.
• Αρμόδιες αρχές: Ρυθμιστικές, φορολογικές ή αστυνομικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Εταίροι ανάλυσης: Πάροχοι αναλυτικών εργαλείων για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
• Εταιρείες του ομίλου: Άλλες εταιρείες του ομίλου, για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς.

5.2. Αρχές Κοινοποίησης

Κάθε κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους πραγματοποιείται βάσει νομίμων συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι οι αποδέκτες τηρούν τα ίδια πρότυπα ασφαλείας και προστασίας δεδομένων. Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

6.1. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουν την εμπειρία σας, να διατηρούν τη σύνδεσή σας και να αναλύουν τη χρήση της Πλατφόρμας.

6.2. Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

6.3. Διαχείριση Cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας, θα εμφανιστεί εμφανές banner cookies που σας επιτρέπει να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε επίσης να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

7.1. Τεχνικά Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας.
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας (data at rest encryption).
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (role-based access control).
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης (penetration testing).
• Πολιτική παρακολούθησης για τον εντοπισμό παραβιάσεων δεδομένων.

7.2. Παραβίαση Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να επηρεάσει τα δικαιώματα και ελευθερίες σας, η Εταιρεία δεσμεύεται να ειδοποιήσει την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη διαπίστωσή της, καθώς και τους επηρεαζόμενους Χρήστες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εφόσον η παραβίαση ενδέχεται να αποτελεί υψηλό κίνδυνο.

8. Διατήρηση Δεδομένων

8.1. Γενικές Αρχές Διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

8.2. Συγκεκριμένες Περίοδοι Διατήρησης

9. Τα Δικαιώματά σας

9.1. Κατάλογος Δικαιωμάτων

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθ. 15 GDPR): Να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθ. 16 GDPR): Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθ. 17 GDPR): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν συντρέχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (άρθ. 18 GDPR): Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα φορητότητας (άρθ. 20 GDPR): Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθ. 21 GDPR): Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς direct marketing ή βάσει έννομου συμφέροντος.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

9.2. Άσκηση Δικαιωμάτων

Για την άσκηση οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων, αποστείλατε γραπτό αίτημα στη διεύθυνση: privacy@mino-casino.com.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του αιτήματος. Σε εξαιρετικά σύνθετες περιπτώσεις, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά επιπλέον 60 ημέρες, κατόπιν ειδοποίησης.

9.3. Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), την εποπτική αρχή της Ελλάδας (www.dpa.gr).

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

10.1. Μεταφορές εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στις περιπτώσεις αυτές, διασφαλίζουμε ότι οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, όπως:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs)
• Δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες (Binding Corporate Rules)

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες της Πλατφόρμας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους. Δεν συλλέγουμε εσκεμμένα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εφόσον διαπιστωθεί ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου κατά λάθος, θα προβούμε άμεσα στη διαγραφή τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία ανηλίκων, επισκεφθείτε τη σελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή θα κοινοποιείται στους Χρήστες μέσω email ή εμφανούς ανακοίνωσης στην Πλατφόρμα πριν τεθεί σε ισχύ. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μετά την ανακοίνωση αλλαγών συνιστά αποδοχή της τροποποιημένης Πολιτικής. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται πάντα στην κορυφή της παρούσας Πολιτικής.

13. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Γενική Υποστήριξη: support@mino-casino.com.gr
• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): privacy@mino-casino.com.gr

Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών.